Anna
Wie kann ich beim Online Banking meine Eröffnungspin ändern ?
Nachdem Sie sich mit Ihrer Eröffnungspin und Ihrem Anmeldenamen angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, eine neue PIN einzugeben und erneut zu bestätigen. Anschließend werden Sie aufgefordert, die neue PIN mit einer TAN durch den TAN-Generator zu bestätigen (optional durch eine PUSH TAN). Die PIN ist dann sofort geändert.
Für die erste Anmeldung benötigen Sie einen Laptop / PC, Ihre eigene EC-Karte (die fürs Online-Banking freigeschaltet ist) und einen
TAN-Generator für die Bestätigung. Falls es dann immer noch nicht klappt, ist der Online-Banking-Vertrag eventuell gesperrt (z.B. durch mehrmals falsche Eingabe). Um dies herauszufinden, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.